La libéralisation du marché de l'électricité et du gaz se fait-elle au détriment des consommateurs ?

Le médiateur de l'énergie, Denis Merville, reçoit de plus en plus de réclamations émanant de consommateurs en situation de forte précarité financière et qui ne peuvent plus régler leur facture d'électricité et de gaz. Il y a dix fois plus de réclamations pour des problèmes de précarité début 2010 que début 2009.